Gå til indhold

Fragt og levering

Hos Hi-Fi Klubben sender vi de fleste ordrer samme dag som vi modtager dem - blot du bestiller inden kl. 17 på hverdage (kl. 15 for varer der skal sendes via fragtmand, fx store TV på over 55-tommer). Bemærk at vi i øjeblikket har fri fragt (dog tillæg ved omdeling og ved levering af TV over 55-tommer).

LIGE NU FRI FRAGT 

Lige nu kan du spare fragten på alle ordrer, når du handler i Hi-Fi Klubben. Vi leverer med PostNord til afhentning på et posthus eller en pakkeboks i dit område, eller til en erhvervsadresse. Vælger du pakke med omdeling til privatadresse koster det kr. 29 i portotillæg.

Undtagelser til Fri Fragt

TV over 55-tommer skal sendes på palle og derfor er disse undtaget fri fragt. Fragten koster kr. 299,-.
Du kan dog altid bestille disse TV til afhentning i din nærmest Hi-Fi Klubben butik og dermed undgå fragt.

Ved levering af TV på 55-tommer og derover til ikke-brofaste-øer i Danmark tillægges op til kr. 2000 i leveringsomkostning, da de skal sendes på XL-palle via en fragtmand.

Ved levering til udlandet (herunder Grønland og Færøerne) beregner vi fragt på ordren. Den præcise fragtomkostning beregnes først når ordren ekspederes (normalt anvendes de fragtpriser som oplyses på www.postnord.dk). 

Bestille Julegaver?

Sidste omdelingsdag inden jul er fredag den 22. december. For at være på den sikre side, anbefaler vi derfor, at du bestiller senest onsdag d. 20. december før kl. 18:00.
Men vi pakker naturligvis til sidste øjeblik, så alle ordre der er os ihænde seneste torsdag d. 21. december kl. 18:00 vil også blive pakket og afsendt fra vores lager samme dag, og burde dermed leveres den 22. december, hvis al juleposten flasker sig hos PostNord.

Bytte Julegaver?

Du kan bytte eller returnere julegaver til og med onsdag den 31. januar 2018 - eneste undtagelse er fladskærme og projektorer, hvor det i stedet er vores normale 14 dages returret som gælder.

Har du fået et forslag fra en af vores butikker?

Har du været i en af vores butikker og efterfølgende modtaget et forslag via mail, kan du nemt bestille varerne via linket i mailen. Du kan vælge at få varerne sendt hjem til dig, eller du kan vælge at afhente dem i butikken du talte med.

Vi sender via PostNord eller fragtmand, direkte fra vores hovedlager i Nordjylland

Som udgangspunkt pakker og sender Hi-Fi Klubben alle ordrer ”fra dag til dag”. I praksis betyder det, at de fleste ordrer registreret inden kl. 17 på hverdage, pakkes og sendes samme dag (ordrer registreret senere end kl. 17 pakkes og sendes normalt førstkommende hverdag).

Enkelte ordrer vil ikke kunne sendes samme dag, fx i tilfælde af: at der er fejl i ordren (fx utilstrækkelig adresse), at varen mod forventning er gået i restordre (inden afslutning af ordreindtastning), at levering er til adresse uden for Danmark (fx Grønland og Færøerne), at levering via fragtmand først skal koordineres med modtager, eller at der er ekstraordinær travlhed på lageret, kort før postens sidste kørsel af pakker.

Ovenstående forbehold er dog særtilfælde og langt de fleste ordrer vil blive ekspederet samme dag som de modtages – blot du bestiller inden kl. 17 på hverdage.

Afhentning i en af Hi-Fi Klubbens butikker

Hvis du ikke vil vente på posten/afhente på posthus eller i postbutik, kan du vælge afhentning af dine varer i en af vores butikker. Her kan du også se produkterne og samtidig få råd og vejledning af vores ekspedienter. Leveringstiden, fra hovedlageret sender og til butikken har varen på lager klar til afhentning, er normalt 1-4 dage (forudsat at varen ikke er i restordre eller på anden måde forsinket). Ved afhentning i butik betaler du naturligvis ikke porto/fragt.

Ved salg til Grønland og Færøerne

Vi sender normalt med PostNord via skib, eller via shippingfirma ved større forsendelser. Vi korrigerer naturligvis for moms og fragt i din online-betaling. Leveringstiden vil normalt være 1-4 uger.

Har du brug for hjælp til din ordre?

Du er altid velkommen til at ringe til os på tlf. 70 80 90 00 – Vi sidder klar til at guide dig igennem din ordre, så du er sikker på, at du ikke får bestilt det forkerte.

Fragtprisen afhænger normalt af varens størrelse og vægt (gælder i perioder hvor vi ikke har fri fragt)

Handles flere varer på samme ordre, beregnes fragten ud fra den samlede vægt og ikke ud fra antallet af kolli/pakker (for kunden betyder det altid lavere fragtpris, end den reelle udgift).

Vi har fri fragt på TV og Sonos, når du vælger pakke til afhentning eller omdeling til erhverv (kr. 29 hvis pakken skal udbringes til privatadresse).

BEMÆRK: Ved salg af møbler og/eller TV på 55-tommer og opefter til ikke-brofaste-øer i Danmark, tillægges op til kr. 2000 i leveringsomkostning (XL-palle med fragtmand).

Vægt i kilo    Pris Transportør
0-10 kr. 49 PostNord
10-15 kr. 69 PostNord
15-20 kr. 99 PostNord
20-30 kr. 149 PostNord
Over 30 kr. 299 Fragtmand
Tillæg for pakke med omdeling kr. 29 Alle

Levering via fragtmand

Bestiller du varer i vores netbutik der fysisk er meget store og/eller tunge, som fx 65-tommer TV, reol/møbel eller store gulv-højttalere, vil levering normalt ske via fragtmand (uanset pakkens fysiske vægt). Du kan angive den ønskede leveringsdag i besked-feltet i ordren (regn med én hverdag til ekspedition).

Fragtmanden leverer normalt til første hoveddør på gadeplan i tidsrummet kl. 8-17 på hverdage (fast tidspunkt kan desværre ikke præciseres, da fragtmandens rute er forskellig fra dag til dag). Ønsker du hjælp til ind/opbæring (mod tillæg på kr. 300), skal det aftales på forhånd. 
Billed-id skal normalt fremvises ved modtagelsen for at undgå evt. fejllevering.

BEMÆRK: Ved levering af møbel og/eller TV (på over 55-tommer) til ikke-brofaste-øer i Danmark, tillægges kr. 2000 ekstra i leveringsomkostning (sendes via fragtmand).

Track & Trace - følg din pakkes rejse

Du modtager en e-mail med forsendelsesnummer, når din bestilling er pakket på vores hovedlager. Der kan gå op til 12 timer, før du kan benytte dit Track & Trace-nummer til at følge pakkens rejse. Hvis din ordre sendes i flere pakker, vil du modtage tilsvarende antal Track & Trace-numre. 

Har du ikke modtaget din pakke inden for 2-3 hverdage, er du velkommen til at kontakte os, så følger vi op på forsendelsen.

Vi bruger småkager, aka cookies (informationskapsler), så du bl.a. kan bruge vores netbutik. Vi bruger dem også til at finde ud af, hvordan vores netsider bliver brugt, så vi hele tiden kan forbedre os, selvfølgelig imens vi lytter til vores favoritmusik. Ved at fortsætte accepterer du alt dette. Læs mere om cookies her