Salgs- og leveringsvilkår i Netbutiken
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Fragtprisen afhænger af varens størrelse og vægt. Ved salg til Grønland og Færøerne skal varen altid forudbetales. Kontakt netbutik@hifiklubben.dk for nærmere information.
Vi tilbyder også finansiering af postordre-køb via Resurs Bank AB (låneansøgning kan udfyldes online). Læs mere om finansiering her.
Sikker internetbetaling via DIBS
Hi-Fi Klubben benytter DIBS (Dansk Internet Betalings System). Betaling med kreditkort på Hi-Fi Klubbens hjemmeside er sikker og certificeret af PBS. Du kan betale med Dankort, Visa og Eurocard/Mastercard. Ved køb med kreditkort trækker vi selvfølgelig ikke beløbet fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager.
Forbrugersikkerhed
Som kunde i Hi-Fi Klubbens Netbutik har du altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerstyrelsens regler. Du kan læse mere om Forbrugerstyrelsens vejledning til sikker e-handel her. Hvis et køb henvises til Forbrugerstyrelsens Klagenævn, retter vi os efter nævnets anbefaling.
Hvad med e-mærket?
Hi-Fi Klubben lever på alle punkter op til kravene for at kunne blive e-mærket og godkendt af e-handelsfonden undtagen på ét punkt: Vi tillader private kunder at forudbetale via bankoverførsel, hvis de ønsker det. Denne service er ikke forenelig med kravene til e-mærkning – til gengæld giver det dig en ekstra valgmulighed for betaling.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages ubetinget fortrydelsesret på varer købt i Hi-Fi Klubbens Netbutik (pengene tilbage eller ombytning til anden vare).
Mere om retur- og ombytningsret
Leveringstid
Vores normale leveringstid beregnes til 1-3 hverdage, fra du har modtaget ordrebekræftelsen. Du vil modtage en yderligere e-mail, når din bestilling er afsendt.
Hvis du bestiller varer, som er midlertidigt udsolgt, vil du blive informeret via e-mail eller telefon med oplysning om forventet leveringstidspunkt. Ønsker du ikke at modtage varen på grund af forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille den.
Transportforsikring
I fragtbeløbet er inkluderet en forsikring, som dækker bortkomst og eventuelle skader på produktet under transporten fra os til dig. Hvis der er synlige skader ved modtagelsen af varen/varerne, skal du straks kontrollere, om varen har lidt synlig overlast. Hvis ja, skal du nægte at modtage varen. Hvis nej, skal du bede posten eller fragtmanden om at notere, at emballagen er beskadiget under transporten.
Er der eventuelt andre skader på produktet efter udpakning, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil derefter sørge for den videre sagsgang, så du kan få ombyttet dit nye produkt uden unødig ventetid.
Reklamation
Hvis du mod forventning skulle modtage en forkert eller defekt vare, udbedrer vi fejlen ved hurtigst muligt at sende dig den rigtige/en ny vare, når vi har modtaget den forkerte/defekte vare retur. Dine udgifter til forsendelse refunderes direkte til din bankkonto.
Andet
- Vi forbeholder os ret til at forandre priser og specifikationer uden varsel.
- Vi tager forbehold mod eventuelle trykfejl, udsolgte varer og svigtende leverancer fra vores leverandører.
- Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig inden for normal leveringstid, får du besked om dette.
- Personer under 18 år, som ønsker at bestille varer, skal have tilladelse fra forælder/værge.
- Ved at indsende en bestilling til os forudsættes du at have gennemlæst og accepteret vores salgsvilkår.
Persondata politik
Læs Hi-Fi Klubbens persondata politik her |
